Estes Termos de Uso valem para quem navega, faz um pedido ou usa o teste grátis da FamaJá. Ao finalizar uma compra ou pedir um teste, você declara que leu e concorda com estas regras, com a Política de Privacidade e com a política de Reembolso e Garantia.
Resumo rápido: nunca pedimos sua senha · o perfil precisa estar público durante a entrega · não troque o @ até a entrega terminar · a entrega começa sozinha depois do PIX · se algo der errado, a gente resolve pelo suporte.
1. O que oferecemos
A FamaJá vende serviços de divulgação e engajamento para redes sociais (como seguidores, curtidas, visualizações e comentários) para Instagram, TikTok, Kwai, YouTube, Facebook e outras redes listadas no site. Os serviços são executados por fornecedores parceiros, de forma automática, depois que o pagamento é confirmado.
A FamaJá não tem nenhuma ligação com Instagram, Meta, TikTok, Kwai, Google/YouTube ou qualquer outra rede social. Os nomes dessas redes aparecem só para indicar onde o serviço é entregue.
2. Quem pode comprar
- Você precisa ter pelo menos 18 anos ou estar autorizado pelo seu responsável legal.
- Você só pode comprar para perfis e publicações que são seus ou que você tem autorização para divulgar.
- Você é responsável pelos dados informados no pedido (link, @, e-mail e WhatsApp).
3. Como funciona o pedido
3.1 Link ou @ correto
Informe o @ ou o link exato do perfil ou da publicação que vai receber o serviço:
- Seguidores: o @ do perfil (ou o link do perfil).
- Curtidas, visualizações e comentários: o link da publicação ou escolha a publicação na lista que mostramos no checkout.
Pedidos com link errado, perfil inexistente ou publicação apagada não podem ser entregues. Confira tudo antes de pagar.
3.2 Perfil público
O perfil precisa estar público do início ao fim da entrega. Se o perfil estiver privado, o serviço pode travar, ser cancelado pelo fornecedor ou ser entregue só em parte.
3.3 Não troque o @
O pedido fica ligado ao @ usado na compra. Trocar o nome de usuário durante a entrega ou durante a garantia impede que o sistema encontre o perfil, e a reposição deixa de valer.
3.4 Pagamento
O pagamento é feito por PIX, por meio de processadores de pagamento parceiros. O código PIX tem validade limitada; depois de vencido, o pedido expira e basta gerar outro. Os preços podem mudar a qualquer momento, mas o valor que vale é o que aparece no momento em que você gera o PIX.
3.5 E-mail e WhatsApp
Usamos esses contatos para registrar o pedido, enviar o PIX e o andamento da entrega, permitir que você acompanhe seus pedidos e prestar suporte.
4. Prazo de entrega
A entrega começa automaticamente depois que o PIX é confirmado, em geral em poucos minutos. Em horários de muito movimento, ou em pacotes maiores, o início pode levar até 24 horas. Pacotes grandes são entregues aos poucos, de forma gradual, para parecer mais natural e reduzir riscos para o perfil.
Você acompanha cada pedido na página do pedido ou em Acompanhar pedido.
4.1 Pedidos repetidos para o mesmo link
Se você fizer um novo pedido para o mesmo link antes de o anterior terminar, os dois podem se misturar na contagem do fornecedor. Nesse caso, o segundo pode precisar de processamento manual e levar até 24 horas para começar. O ideal é esperar um pedido terminar antes de fazer outro para o mesmo link.
5. Qualidade das contas
Os serviços de engajamento usam contas gerenciadas de forma automatizada. Não existe "seguidor real garantido" nesse tipo de serviço: o que muda entre os pacotes é o nível de qualidade (por exemplo, perfis brasileiros ou do mundo todo, com ou sem foto e publicações), conforme descrito em cada pacote.
É normal que algumas contas tenham nomes com números, caracteres especiais ou padrões pouco comuns. Esses serviços aumentam números e visibilidade; eles não garantem vendas, interações espontâneas ou resultados comerciais.
6. Riscos e responsabilidade
As redes sociais têm regras próprias e podem, a qualquer momento, remover contas, limitar alcance ou aplicar punições a perfis que recebem engajamento em volume. Fazemos entrega gradual e trabalhamos com fornecedores selecionados para reduzir esse risco, mas ele existe e é do cliente.
A FamaJá não se responsabiliza por bloqueios, quedas ou restrições aplicados pelas próprias redes sociais, nem por mudanças nas regras delas. Também não respondemos por resultados de marketing, vendas ou monetização.
7. Queda e reposição
Depois da entrega, é comum uma queda parcial, porque as próprias redes removem contas de tempos em tempos. Os pacotes com garantia têm garantia de 30 dias de reposição gratuita. As regras completas estão em Reembolso e Garantia.
8. Teste grátis
- O teste grátis é uma cortesia para você conhecer o serviço antes de comprar. Ele não tem garantia nem reposição.
- Vale um teste por pessoa: limitamos por perfil e por conexão/dispositivo. Pode haver limite de testes por dia.
- O perfil precisa estar público e existir no momento do pedido.
- Tentativas de burlar o limite (vários perfis, troca de rede ou automação) podem ser bloqueadas sem aviso.
- A quantidade, a rede e a disponibilidade do teste podem mudar ou ser encerradas a qualquer momento.
9. Uso proibido
Não é permitido usar a FamaJá para:
- divulgar perfis ou conteúdos ilegais, de ódio, golpes, pornografia envolvendo menores ou qualquer conteúdo criminoso;
- prejudicar, difamar ou se passar por outra pessoa ou empresa;
- comprar para perfis de terceiros sem autorização;
- tentar fraudar pagamentos, contestar PIX de má-fé, burlar limites do teste grátis ou atacar o site (robôs, sobrecarga, exploração de falhas).
Nesses casos podemos cancelar o pedido, bloquear o acesso e, quando a lei exigir, comunicar as autoridades. Em caso de fraude, não há reembolso.
10. Disponibilidade do site
Trabalhamos para manter o site no ar o tempo todo, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de terceiros (fornecedores, processadores de pagamento, redes sociais). Pacotes e serviços podem ser alterados, pausados ou retirados do catálogo sem aviso; pedidos já pagos continuam valendo.
11. Propriedade intelectual
A marca, o visual e os textos do site são da FamaJá. Não é permitido copiar ou reutilizar sem autorização.
12. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos sempre que necessário. A data da última atualização aparece no topo desta página, e a versão publicada aqui é a que vale para novos pedidos.
13. Contato e foro
Dúvidas, problemas ou pedidos de reposição e reembolso devem ser enviados pelos canais de atendimento no fim desta página. Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.